大手菓子メーカーである森永製菓が、「ベイク」なぜ売れない?買わない理由募集したところ、あっという間に5万件のアンケート結果を集めるということに成功しました。
【買わなくなった理由を消費者から100円で買い取る】という異例の作戦は大成功です!
でわ、何故、BAKEが売れなくなってしまったのかをまとめていきたいと思います。
ベイク」なぜ売れない?買わない理由募集に5万件!
ベイクとは、16年前から発売されているチョコレート菓子のヒット商品です。
特徴としては溶けないチョコという事を売りにしています。
永製菓菓子第一マーケティング部・藤井えりさん:
「一番売れていた時期と比べて(売り上げが)3分の1まで落ちてしまっていまして、最近ではCMも出していないので、お客様にもう一度、ベイクを思い出してもらいたい」
街の人:
「(Q.最近買った?)全然、買ってないです。出たばかりの時に買った」「あんまりないかな」
なぜ売れないのか探るためメーカーでは買わない理由を100円で買い取るキャンペーンを実施したのです。すると、一日で5万件の意見が寄せられ、キャンペーンはすぐに終了。
森永製菓は今後、リニューアルに向けて取り組んでいく方針のようです。
BAKEのブランドHP※キャンペーンはHP上からは消えていました。
ベイクHP:「わたしたち森永製菓にはどうしてもわからないのです。なぜ、ベイクが売れなくなったのか。なぜベイクは愛されないのか」
すごく切実で、切ない形で訴えかける姿が、心を動かされ。。。忘れかけていたあの味を思い出しBAKEを買いに走りたくなったのは私だけでしょうか?
忘れかけられていた、商品も商品のリニューアルに向けて、消費者にダイレクトに意見をすぐに求められるのもSNSの発達のおかげです。
今回の森永製菓のBAKEの真似をする企業も出てきそうですね。
何よりもリニューアル後のBAKEに期待です!
ベイクを買わない理由一体何なのか?
#ベイクを買わない理由
そういえばこんなのもあったなー。
これめちゃくちゃ可愛い、ナイスアイデア。
他の方も仰るように、エンゼル方式で集めたらいつかもらえる!とかだったら継続的ファンもより定着したのかな? pic.twitter.com/yyXMjgynJ9— ゆーりぃ (@1669rstern) July 30, 2019
#ベイクを買わない理由
締め切りましたが母と話し合った結果、
・パッケージが安っぽい、美味しくなさそう
・封が出来ない
・チョコに求めるしっとり感がない
・上記条件を満たすガルボに座を奪われている
という点が挙げられたのでご参考下さい😊ちなみにこの包装の小枝復活させてほしいです🥺 pic.twitter.com/UheJ6RZeDj
— ゆいぽん໒꒱· ゚ (@Yuipom0128) July 30, 2019
ベイクを買って来た。私なりに考察。まずは形状。変哲もない蒲鉾型。味はほろ苦。甘みも強い。ニガアマイ。飲み物必須。軽い口当たりすぐなくなる。
パッケージは開けたら最後、食べ切らないと鞄に入れられない。トレーがコンパクトになるという謎仕様。#ベイクを買わない理由 pic.twitter.com/4Vp0WeYu02— こもも (@comomoco382) July 30, 2019
集団心理かなあ・・・
みんな買ってないものは買わない的な。
そもそもどうやったらみんな買うのかって話だけど pic.twitter.com/av3MsnkqrH— 希望荘 (@NojojoNolife012) August 1, 2019
ベイクを買わない理由キャンペーンをやってたのか。
私はね、ベイク好きでした。
手につかないのと、噛めるチョコってところと、なにより味が美味しかったから。
ある日突然、パッケージとともに味が変わってて、ショックだった…
それ以来買ってない。#ベイクを買わない理由— 青い風船 (@aoifusen777) August 1, 2019
#ベイクを買わない理由
個包装にして、もう少し大きめにしよう。ファミリーパックみたいにして売ろう。多分売れる。味は美味しい。— hina1103🌒 (@hina11031) August 1, 2019
Twitterに寄せられている声を読み解くと売れなくなった理由は一目瞭然でした!
- パッケージのリニューアル前の味が好きだった。
- 個包装か箱入りにして欲しい。
この2点を踏まえて、味と包装のリニューアルをすればまた過去のような人気者に返り咲く日もそう遠くはないのでしょうか?
確かに、袋なので一度開けてしまうと、ひょいっと鞄に入れたその後はバラバラになっていたり、袋系は開封するとウッカリ全部食べてしまわなければ感から、ダイエット中の女子は敬遠しちゃいますしね。
何よりも#BAKEを買わない理由とともにTwitterにも続々と、『BAKE買いました!』の投稿が寄せられて、8月1日はBAKEの日?っという具合で一気に消費が膨れ上がったのではないでしょうか?
ベイク」なぜ売れない?買わない理由募集に対するネットの反応は?
ベイクが話題になってるけど
原点はこれだからね!本当に見た目め可愛いしパッケージも好き。
美味しそうにみえる。焼きチョコになってから高級感だしてみよかなみたいなパッケージに変わって今は箱ですらないけどこの時本当に美味しかったんだよ🥺もう一回たべたい pic.twitter.com/w1B2rCTKA2— ミキりん (@ritsumittan) July 30, 2019
えっ、ベイク人気ないの?
今まさに焼きチョコ食べたいから買って帰ろうと思ってたんだけど…
美味しいよね!私好きだよ!ベタつかないし。— 加藤英美里 (@Emiryun) July 30, 2019
#ベイクを買わない理由
ちなみにファンとして一言。
味は発売当初の方が好きだった。
色々変えた事が消費者側からは改善じゃなく改悪になって、その間に客離れしたんじゃね。
ロッテのトッポとかブルボンのアルフォートとかいつ食べても変わらない美味しさなのにベイクは色々変えすぎ感がするよ。— Shoe🌱 (@Shoe1395) July 30, 2019
生協お菓子担当、ハンターになる。
Twitterで話題の野生化ベイクを捕獲!!
在庫限り…じゃなくて、捕獲した限りです!!
税込131円で販売中!
ご来店お待ちしております pic.twitter.com/tjGIUUUxuY— 理科大生協購買部@神楽 (@kagukoubai1F) August 2, 2019
もう野生化したベイクのことしか考えられないのに買取100円キャンペーンの方がバズっててマジで納得いかない。コンビニから追い出されて野生化したベイクの気持ち考えたことあります?! pic.twitter.com/F68WUUmrDM
— 市仔😼 (@iiiii_ronpa) August 1, 2019
BAKEのキティちゃんかわいい!
Twitterみてまんまと森永のベイクを買う。
サミットでレジ近くにあったし、そこでTwitter思い出して…つい… pic.twitter.com/a4fu4r3Cly— soylatte (@boogaloo_12) August 1, 2019
ベイク売れてないみたいだから貢献してやったぜ pic.twitter.com/nQPUNnukMu
— ゆうちゃ* (@Z2bvH) August 1, 2019